大阪の南堀江で美容室をするオーナーズブログです。
①の続き。。。。。。。。。
そんな生活パターンからの脱却。。。。
ずっと美容師一筋だった私は、
ある日から知り合いの主催する
経営勉強会に参加する事になりました。
美容師は
髪を切って顧客に支持され、コンテストなどで賞を取り、
スタッフと一諸に頑張って働き
と思っていましたが。。。。
美容師以外の経営者の方と沢山会う機会を得て、沢山学んだように思います。
1年の間全く考えが変わって来ました。
経営とは?
なぜ美容室をしてるのか?
これからどうしたいのか?など。。。。。
まず
どんな経営をしたいか?
私は、美容という美がとても好きです。
父、母が美容師で美容室を経営していた為
生まれてからずっと美容に接してきました。
そのお陰で今もそれでずっと食べていけてます。
ただ観点が変わってきました。
美容道はずっと同じです。
美容室は技術職で技術を追求する事です。
ですがサービス業でもあります。
ゲストを綺麗にさせて頂くのは勿論
滞在中いかに心地良くなって頂くか?又はその方に合わせて空間も提供しないといけません。切ってるだけではダメだし。
やりすぎなサービスもダメ。
ゲストにずっと一生必要とされる美のパートナーと思っています。
だから商品は人。。。
1人のスタッフがゲストに不快を与えると会社、サロン全体、全員がダメになる。。
だから全てのスタッフがナイスでないといけない。
でも
技術は大切なんだけど最もではないと思う。
経験は浅くてもゲストに合わせたサービスができていたらとても評価したい。
後は美容師なんで頑張って技術は後からでいいから磨いて欲しい。
だから一人一人の個性が生きる。
スタッフの将来を本当に考え、その子の望みを叶えるサポートをしたいと
思っています。
今までは自分が商品で、どうしても売り上げや数字を作りすぎていた。
これからは、スタッフ一人一人が主役。生き生きと
若手が活躍する会社を作りたい。
任せて、成長していって欲しいと思います。
その道をまた
今から作っていこうと思う。。。。。。。